מדיניות פרטיות
בקצרה
- אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לתת לכם גישה לכלי, לגבות תשלום ולהישאר בקשר.
- הטיוטות נשמרות במכשיר שלכם, ועותק מוצפן שלהן נשמר אצלנו רק כדי שתוכלו להמשיך מכל מכשיר.
- בניתוח AI הטקסט נשלח לעיבוד אצל Anthropic בארצות הברית, שמעבדת אותו עבורנו בלבד.
- המידע לא נמכר ולא נמסר לאף גורם לשימושו העצמי.
- אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו - כתבו ל-support@ani-ata.com.
1. מי אחראי על המידע
המידע נאסף ומוחזק על ידי אורי חסין, המפעיל של "מערכת אני אתה" (להלן "אנחנו"). יצירת קשר בכל עניין של פרטיות: מייל support@ani-ata.com, טלפון ווואטסאפ 058-522-2177. פרטי העסק המלאים, כולל הכתובת, מופיעים במסך התשלום ובאישור העסקה.
2. איזה מידע נאסף, למה, והאם חובה למסור אותו
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי השדות שמסומנים "חובה" אי אפשר לקבל קוד גישה או מנוי, ובלי שדות הרשות - הכל עובד כרגיל.
| מתי | מה נאסף | למה |
|---|---|---|
| טופס ההתנסות | חובה: שם, מייל, טלפון (בהרשמה עם Google השם והמייל מגיעים מחשבון Google, והטלפון רשות). רשות: מוסד לימודים, איך שמעתם עלינו, הסכמה לדיוור. נרשם גם מאיזה עמוד באתר הגעתם לטופס | הנפקת קוד גישה, קשר בענייני השירות, ושיפור השירות (שדות הרשות ועמוד ההגעה) |
| כניסה עם Google | מזהה החשבון ב-Google, מייל ושם. לא נשמרת תמונת פרופיל | כניסה בלי להקליד קוד |
| כניסה עם קוד | מייל וקוד הגישה | אימות שהקוד שלכם |
| בקשת מנוי ותשלום | שם, מייל, טלפון, המסלול שבחרתם. התשלום עצמו נעשה בביט, ואיננו רואים פרטי חשבון או כרטיס | הפעלת המנוי, אישור עסקה וקבלה |
| "חזרו אליי" | שם וטלפון | לחזור אליכם כמו שביקשתם |
| משוב | דירוג, נושאים והטקסט שכתבתם | שיפור הכלי |
| בקשת ביטול עסקה | שם, מספר זהות (החוק מגדיר אותם כחלק מהודעת ביטול), מייל וקוד. רשות: סיבת הביטול | טיפול בביטול והחזר |
| דיווח על בעיה | הנושא והטקסט שכתבתם, קוד הגישה, ומייל אם הוספתם. נשלחים איתם גם פרטים טכניים: סוג המכשיר והדפדפן, גודל המסך, העמוד והמצב שבו הייתם בכלי, השגיאה האחרונה בדפדפן ומזהה השגיאה ב-Sentry | איתור התקלה ותיקונה |
| טיוטות | הטיוטות, התיקיות והמטופלים הקבועים, כעותק מוצפן | כדי שתמשיכו את אותו דוח מכל מכשיר שנכנס עם הקוד שלכם |
| שימוש בכלי | מספר השימושים והניתוחים בקוד, ובכל ייצוא - שמות המגיש/ה והמדריך/ה. כתובת IP בהרשמה, בבקשות, במשוב, בייצוא, בדיווח על בעיה, בבקשת ביטול ובניסיונות כניסה כושלים | אכיפת מכסות, מניעת שיתוף קודים, הגנה מפני ניסיונות פריצה |
3. הטקסט של המפגש
הטיוטות שאתם כותבים או מכתיבים נשמרות במכשיר שלכם, ועותק מוצפן שלהן נשמר במסד הנתונים שלנו (בגרמניה) כדי לסנכרן בין המכשירים שלכם. העותק משמש רק לזה, ונמחק 90 יום אחרי סוף המנוי או תקופת הניסיון. כשאתם מפעילים ניתוח AI, הטקסט נשלח לעיבוד אצל Anthropic בארצות הברית, שמעבדת אותו עבורנו בלבד, ולפי תנאיה אינה משתמשת בו לאימון מודלים. הספק מוחק אותו אוטומטית בתוך כשלושים יום, ובמקרים חריגים של חשד לשימוש אסור או חובה חוקית עשוי לשמור אותו זמן ארוך יותר.
הכתבה קולית נעשית בזיהוי הדיבור של הדפדפן שלכם, ובחלק מהדפדפנים הקול נשלח לעיבוד אצל יצרן הדפדפן (למשל Google או Apple).
עדיף לא לכתוב פרטים שמזהים מטופלים או אנשים אחרים. מה מותר - לפי הנחיות מקום ההכשרה והמוסד שלכם.
4. למי המידע עובר, ובאיזו מדינה
המידע עובר רק לספקי שירות שעובדים עבורנו, כדי לתת את השירות, ולא לשימושם העצמי:
| ספק | מה הוא עושה | איפה |
|---|---|---|
| Supabase | מסד הנתונים (פרטי קשר, קודים, נתוני שימוש ועותק מוצפן של הטיוטות) | גרמניה (האיחוד האירופי) |
| Netlify | אחסון האתר והשרתים שלו | ארצות הברית |
| Anthropic | ניתוח AI של הטקסט, רק כשמפעילים אותו | ארצות הברית |
| Resend | שליחת מיילים (קוד גישה ואישורים) | ארצות הברית |
| SUMIT | הפקת קבלה על תשלום ושליחתה אליכם במייל. מקבלת שם, מייל וסכום | ישראל |
| Sentry | ניטור תקלות טכניות בכלי. רואה את הודעת השגיאה, כתובת IP ופרטי הדפדפן והמכשיר. מזהה התקלה מצורף לדיווח על בעיה | גרמניה (האיחוד האירופי) |
| כניסה עם Google, גופני האתר, ותיבת המייל שבה אנחנו מקבלים את הפניות שלכם | ארצות הברית | |
| WhatsApp (Meta) | רק אם בחרתם לפנות אלינו בוואטסאפ | ארצות הברית |
| ביט | ביצוע התשלום, לפי תנאי ביט | ישראל |
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע מועבר אליהם לחו"ל. נמסור מידע לרשויות רק כשיש צו או חובה לפי דין.
5. מה נשמר בדפדפן שלכם
האתר שומר במכשיר שלכם (באחסון המקומי של הדפדפן) את הטיוטות ואת פרטי הדוח שמילאתם בהן, את התיקיות, את הגרסאות הקודמות של הדוחות ואת רשימת המטופלים הקבועים שהזנתם, את קוד הגישה והמייל כדי שלא תצטרכו להקליד אותם שוב, את ההעדפות שלכם (מצב לילה, גודל טקסט, תצוגה) ואת אישור התנאים. אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום ולא בכלי מעקב של חברות חיצוניות. בדף ההיכרות אנחנו סופרים כניסות ולחיצות באופן אנונימי, בלי שם, בלי כתובת ובלי עוגיות, רק כדי לדעת מה עוזר לסטודנטים להבין את הכלי. כפתור הכניסה של Google עשוי לשמור עוגיות של Google לפי המדיניות שלה. ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק את כל אלה מהמכשיר. עותק הטיוטות שבחשבון יחזור בכניסה הבאה.
6. כמה זמן שומרים
- פרטי קשר ונתוני מנוי: כל עוד המנוי פעיל, ועוד 12 חודשים אחריו.
- מי שהתנסה ולא רכש: עד 12 חודשים מסוף תקופת הניסיון.
- רישום הייצוא, המשוב ובקשות "חזרו אליי": עד 12 חודשים.
- עותק הטיוטות: עד 90 יום אחרי סוף המנוי או תקופת הניסיון.
- ניסיונות כניסה כושלים: ימים ספורים.
- אישורי עסקה וקבלות: כמה שהחוק מחייב לשמור רשומות חשבונאיות.
- גיבויים: עותקים שבועיים נשמרים כשלושה חודשים ואז נמחקים.
אפשר תמיד לבקש מחיקה מוקדמת, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור.
7. הזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו ל-support@ani-ata.com, ונענה בתוך 30 יום.
8. דיוור
עדכונים ותוכן שיווקי נשלחים רק למי שסימן על כך הסכמה נפרדת, ונשמר מתי ומאיזה טופס הוא הסכים. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע, בקישור שבכל הודעה או בפנייה אלינו. מיילים שנחוצים לשירות עצמו (קוד גישה, אישור עסקה, קבלה) נשלחים גם בלי הסכמה לדיוור.
9. אבטחה
אנחנו שומרים על המידע באמצעים סבירים: חיבור מוצפן, גישה למסד הנתונים רק מהשרת ובלי גישה ציבורית אליו, אימות בשני שלבים בחשבונות הניהול, וגיבוי קבוע. שום מערכת אינה חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע לכם - נודיע לכם.
10. שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך ואת מספר הגרסה, ושינוי מהותי נודיע מראש.